14 نکته طلایی برای کال تو اکشن (CTA) در شاپ آنلاین شما
h1 {
color: #333;
}
p {
margin-bottom: 15px;
}
ul {
list-style-type: disc;
margin-left: 30px;
}
li {
margin-bottom: 5px;
}
آیا میدانید کال تو اکشن (Call to Action) یا CTA چیست و چرا در فروشگاه آنلاین شما اینقدر اهمیت دارد؟ کال تو اکشن به زبانی ساده، دکمهها، لینکها یا جملاتی هستند که کاربر را ترغیب میکنند تا یک اقدام خاص انجام دهد؛ مثلاً “خرید کن”، “اضافه به سبد خرید”، “مشاهده جزئیات” و غیره. یک CTA خوب میتواند نرخ تبدیل (Conversion Rate) فروشگاه شما را به طور چشمگیری افزایش دهد. در این مقاله 14 نکته کلیدی برای طراحی و استفاده بهینه از CTA ها در فروشگاه آنلاین شما ارائه میدهیم:
در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، بهینهسازی کال تو اکشنها نقش حیاتی در افزایش فروش و تعامل مشتری دارد. با رعایت نکات زیر میتوانید CTA هایی ایجاد کنید که نه تنها توجه مخاطب را جلب میکنند، بلکه آنها را به اقدام دلخواه شما هدایت میکنند.
- ✅
وضوح و صراحت:
از فعلهای قوی و واضح استفاده کنید. به جای “بیشتر بخوانید” از “دانلود رایگان” یا “ثبت نام کنید” استفاده کنید. - ✅
ارزش پیشنهادی:
نشان دهید کاربر با کلیک روی CTA چه چیزی به دست میآورد. “دریافت 10% تخفیف” خیلی جذابتر از “خرید” ساده است. - ✅
مکان مناسب:
CTA ها را در مکانهای استراتژیک صفحه قرار دهید. در بالای صفحه، زیر توضیحات محصول، و در پایان پستهای وبلاگ. - ✅
رنگ و کنتراست:
از رنگهایی استفاده کنید که با طراحی کلی سایت هماهنگ باشد، اما به اندازه کافی برجسته و چشمگیر باشد. کنتراست بالا باعث میشود CTA بیشتر به چشم بیاید. - ✅
اندازه مناسب:
اندازه CTA باید متناسب با اهمیت آن باشد. نه خیلی کوچک که دیده نشود و نه خیلی بزرگ که آزاردهنده باشد. - ✅
فضای سفید:
اطراف CTA را با فضای سفید (فضای خالی) احاطه کنید تا تمرکز کاربر روی آن بیشتر شود. - ✅
فونت خوانا:
از فونتهای خوانا و واضح استفاده کنید تا پیام CTA به راحتی قابل درک باشد. - ✅
زبان محاوره:
از زبانی استفاده کنید که برای مخاطبان شما آشنا و قابل فهم باشد. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. - ✅
ایجاد حس فوریت:
با بهرهگیری از عباراتی مانند “فقط امروز” یا “تا پایان هفته” حس فوریت ایجاد کنید و کاربر را ترغیب به اقدام سریعتر کنید. - ✅
تست A/B:
نسخههای مختلف CTA را تست کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد. رنگ، متن، اندازه و مکان CTA را تغییر دهید و نتایج را بررسی کنید. - ✅
شخصیسازی:
CTA ها را بر اساس رفتار و علاقهمندیهای کاربر شخصیسازی کنید. مثلا به کاربرانی که محصولی را در سبد خرید خود رها کردهاند، CTA “تکمیل خرید” را نشان دهید. - ✅
بهرهگیری از آیکونها:
از آیکونهای مرتبط و جذاب برای جلب توجه بیشتر استفاده کنید. آیکون سبد خرید برای CTA “اضافه به سبد خرید” مناسب است. - ✅
امنیت و اعتماد:
با نمایش نمادهای اعتماد و گواهینامههای امنیتی، حس امنیت و اعتماد را در کاربر ایجاد کنید و او را به انجام خرید ترغیب کنید.
با پیادهسازی این نکات ساده اما موثر، میتوانید کال تو اکشنهای بهتری طراحی کنید و نرخ تبدیل فروشگاه آنلاین خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید.
همیشه سعی کنید به جای تمرکز صرف بر فروش، ارزش واقعی برای مشتریان خود ایجاد کنید. یک کال تو اکشن خوب باید به کاربر کمک کند تا به چیزی ارزشمند دست یابد، خواه این ارزش یک محصول باکیفیت باشد، یک تخفیف ویژه یا یک محتوای آموزشی مفید.
